索引号: 113703050042196161/2018-17351 公开方式: 主动公开
发布机构: 临淄区工商行政管理局 组配分类: 政策解读

广告宣传中应注意的几个问题

发布日期:2018-10-10 15:37:54 浏览次数:字体:[ ]

广告宣传中应注意的几个问题

                           ---致企业和媒体单位的公开信  

 

        近期,随着《广告法》在全社会的应用普及,针对企业和媒体单位违法广告的投诉举报呈高发态势。这些不当宣传既会误导消费者、侵犯消费者合法权益,又会给商家带来额度较大的行政处罚,造成不必要的损失。为此,工商部门将广告投诉举报中出现的主要违法问题进行了总结,归纳了几点注意事项,希望能有效地指导企业和媒体单位规范地进行广告宣传,预防和减少广告违法现象的发生。  

     1、  避免使用禁用语和绝对化用语。

禁用语主要包括:权威、特供、专供、中国驰名商标、专家推荐、国家免检、质量免检、无需国家质量检测、免抽检等。国家XX领导人推荐、国家XX机关推荐以及国旗、国徽、人民币等一切代表国家形象的图案及字样也严禁在广告宣传中使用。  

绝对化用语主要包括:最好、最佳、最高级、国家级、首选、极品、顶级、最大平台、规模最大、独一无二等表达极限效果的词汇如果不符合实际则禁止使用。  

上述用语,既不能用于广告,还要注意不要用于店铺装修、网站首页、商品详情页、标题、副标题和产品的外包装以及微信公众号功能介绍等。  

若出现上述违法情形,根据《广告法》第五十七条罚则规定:“……对广告主处二十万以上一百万以下的罚款,情节严重的,并可以吊销营业执照,由广告审查机关撤销广告审查批准文件,一年内不受理其广告审查申请;对广告经营者、广告发布者,由工商行政管理部门没收广告费用,处二十万以上一百万元以下的罚款,情节严重的,并可以吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。”  

     2、商品描述要基于事实

商家要务必真实描述商品。不夸大其词,不仅是法律上的约束,同时也是避免后期买家期望值跌落而导致的差评或退货问题。比如服装类宣传“抗菌、抑菌”;非化妆品类宣传“防晒”;清洗剂类宣传“杀菌、消毒”等,诸如此类的宣传都要有事实依据。  

《广告法》第四条提出:“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。”若违反该条款就可能涉嫌构成虚假广告。对于虚假广告的处罚是比较重的,根据《广告法》第五十五条的罚则,最高可以处广告费用五倍以上十倍以下罚款,或者处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。  

      3、赠品及优惠标示要明确,实际经营中注意兑现承诺  

     如果商家确定想通过赠品促销量和推广的话,一定要在商品详情页标示清楚,并且完整发货,兑现广告宣传中的承诺是体现商家诚信的重要形式。关于广告宣传中的赠品,《广告法》第八条明确:“广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。”违者按《广告法》第五十九条规定,由工商行政管理部门责令停止发布广告,对广告主处十万元以下的罚款。  

     综上,企业的发展最终还要靠产品和服务来推动,企业的目标还要用优质产品和服务来实现。因此,要时刻把“诚信经营、依法宣传”作为企业的核心经营理念坚持下去。


        近期,随着《广告法》在全社会的应用普及,针对企业和媒体单位违法广告的投诉举报呈高发态势。这些不当宣传既会误导消费者、侵犯消费者合法权益,又会给商家带来额度较大的行政处罚,造成不必要的损失。为此,工商部门将广告投诉举报中出现的主要违法问题进行了总结,归纳了几点注意事项,希望能有效地指导企业和媒体单位规范地进行广告宣传,预防和减少广告违法现象的发生。  

     1、  避免使用禁用语和绝对化用语。

禁用语主要包括:权威、特供、专供、中国驰名商标、专家推荐、国家免检、质量免检、无需国家质量检测、免抽检等。国家XX领导人推荐、国家XX机关推荐以及国旗、国徽、人民币等一切代表国家形象的图案及字样也严禁在广告宣传中使用。  

绝对化用语主要包括:最好、最佳、最高级、国家级、首选、极品、顶级、最大平台、规模最大、独一无二等表达极限效果的词汇如果不符合实际则禁止使用。  

上述用语,既不能用于广告,还要注意不要用于店铺装修、网站首页、商品详情页、标题、副标题和产品的外包装以及微信公众号功能介绍等。  

若出现上述违法情形,根据《广告法》第五十七条罚则规定:“……对广告主处二十万以上一百万以下的罚款,情节严重的,并可以吊销营业执照,由广告审查机关撤销广告审查批准文件,一年内不受理其广告审查申请;对广告经营者、广告发布者,由工商行政管理部门没收广告费用,处二十万以上一百万元以下的罚款,情节严重的,并可以吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。”  

     2、商品描述要基于事实

商家要务必真实描述商品。不夸大其词,不仅是法律上的约束,同时也是避免后期买家期望值跌落而导致的差评或退货问题。比如服装类宣传“抗菌、抑菌”;非化妆品类宣传“防晒”;清洗剂类宣传“杀菌、消毒”等,诸如此类的宣传都要有事实依据。  

《广告法》第四条提出:“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。”若违反该条款就可能涉嫌构成虚假广告。对于虚假广告的处罚是比较重的,根据《广告法》第五十五条的罚则,最高可以处广告费用五倍以上十倍以下罚款,或者处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。  

      3、赠品及优惠标示要明确,实际经营中注意兑现承诺  

     如果商家确定想通过赠品促销量和推广的话,一定要在商品详情页标示清楚,并且完整发货,兑现广告宣传中的承诺是体现商家诚信的重要形式。关于广告宣传中的赠品,《广告法》第八条明确:“广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。”违者按《广告法》第五十九条规定,由工商行政管理部门责令停止发布广告,对广告主处十万元以下的罚款。  

     综上,企业的发展最终还要靠产品和服务来推动,企业的目标还要用优质产品和服务来实现。因此,要时刻把“诚信经营、依法宣传”作为企业的核心经营理念坚持下去。


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