各位听众，您现在收听到的是公信973新闻综合广播的《政风行风热线》追踪报道。7月12号，临淄区工商局局长张磊走进《政风行风热线》节目直播间，就消费维权等相关问题与广大听众进行了沟通和交流。下面是热线追踪记者潘泽一对部分问题进行的追踪采访。

在临淄区工商局走进政风行风热线栏目时，市民高女士咨询，自己开了一家公司，名字已经取好，在哪里可以查询注册情况。

（录音1：我想开个公司，名字我已经起好了，我就看看有没有重名的，我是从窗口查还是打个电话就可以。）

下线后，记者来到临淄区工商局进行采访，消保科王凯给出了答复。

（录音2：1月31号以前，公司名称核准需要到行政服务中心工商窗口填报后，申报市局人工核准。但从2月1号开始，淄博市工商局开通了名称自主申报网站，由申请人登录淄博市工商局网站，点击网上登记模块，自己进入名称自主申报，依据提示输入相应名称登记信息，提交核名。只要申请人起的公司名称没有国家禁限用词，同行业重名，驰名商标的，就可以通过，自己打印申报告知书，就不需要到窗口，人工核准，非常方便。）

节目上线过程中，有市民咨询，自己与装修公司签订合同3个月完工，可现在一年了都没有完成，该如何维权。

由于该市民是微信平台咨询，因此下线后，记者电话联系到了当事人。

（录音3：您这是个什么事儿啊？我是去年9月签的装修协议，签的工期是3个月，到现在也没给我完成，光给我把地面和墙刷了漆之后就没消息了。）

随后，临淄区工商局消保科科长呼明峰给出了答复。

（录音4：咱日常工作中，接到这种投诉，主要是涉及质量问题，像是说个别的这种比较较真的壁纸色差啊，这块比较难鉴定，最好选用壁纸墙漆的时候啊，这块儿选择大牌子的，知名度好的，碰到质量有一定的保证。你像今天政风行风热线上的这个消费者碰到的情况啊就比较窝心了。我觉得他这里头，既有他善良的一面又有他粗心的一面。他善良的一面在哪里呢，他主动把工程款提前给人家了。他这个粗心的一面啊，没看清这个条款，所以咱提醒广大的消费者啊，特别是在签订这个装修合同过程中，一定要看清条款，看清楚，首先要选择这个正规的，具有资质的实体店。不要到路面上去选草台班子的，或者我给你刷刷乳胶漆，那个给你贴瓷砖，这种草台班子拼凑起来的，真出现问题他们会相互推诿。最好是找个专业公司，具有资质，签订书面合同，安工程进度拨款。这样出现纠纷的话我们该投诉投诉，该仲裁仲裁，甚至该走诉讼程序就走诉讼程序，有一定证据。但你找草台班子和你签合同签的不够详细，到时候推诿扯皮很麻烦。像他这种情况啊，就是应该依据室内装饰管理办法，住建部门、…部门都可以有….，再一个就可以上消保委，就是咱以前的消协进行投诉，进行双方调解，或者直接走诉讼程序，起诉。）

此外，临淄区工商局根据近期投诉，列出了在新房装修时消费者需要特别注意的事项。首先是防水问题。在进行新房装修时，防水一定要单列出来。防水的保质保期是五年，不要听信一些公司防水两年的规定。其次是装饰的过程中使用的木材一定要约定好，像橡胶木和橡木是完全两个概念的，有些装修公司口头说是橡木的，结果真正用的时候却用成了橡胶木。同样的，实木和实木复合也是完全两种概念。所以说，寻找正规装修公司，并且提前约定好，才能保证自己的合法权益在受到损害时有效维权。

现在天气炎热，空调成了我们暑期生活中必不可少的家用电器。节目上线过程中，市民郭女士咨询，自己在网上买了一台空调，可最高温度只有21摄氏度，并且噪音很大。该如何进行维权。临淄区工商局消保科科长呼明峰。

（录音5：网上购买家电出现问题以后，一般这种大牌子的他的售后都会负责，你可以就近找售后，凭你的消费凭证，只要在三保期内，售后一般都会负责的。但是就像前几天那个情况比较特殊，找不到经销商了，这样的情况呢这个购物平台要承担连带责任，因为按照….管理办法和消费者权益保护法，交易平台提供者要承担连带责任，他有责任要求经营者提供真实的信息和联络方式，确保有问题能够找到经营者，他如果提供的信息是虚假的，找不到人这种情况，服务平台淘宝啊、京东啊，他平台有审查责任，尽不到审查责任啊，消费者可以向他追查，至于….那是他的事。）