为方便广大人民群众网上办理政务服务事项，解决群众最迫切的政务服务需求，我省开发建设了“爱山东”APP，接入社保医保、交通服务、违章处理等与公众服务密切相关的各类服务事项，实现了“掌上办事不出门，家中解决更轻松”的功能。

一、功能介绍

“爱山东”APP现有5大类服务：

1.信息服务。对接各级政府门户网站，提供最新资讯“随手看”服务。

2.办事服务。对接各级政务服务平台，提供政务服务办事引导、进度查询等“掌上查”服务。

3.便民服务。对接各级应用系统，提供水、电、煤、暖等热点便民交费，机动车罚款缴纳，缴费纳税等“即时办”服务。提供多种多样的查询服务，方便居民查询个人社保、公积金、公共信用名单、教育考试成绩等信息。

4.互动服务。对接各类咨询服务系统，提供投诉、投票、问卷调查等“随时问”服务。

5.个人服务。对接省统一身份认证平台，提供与个人事项相关的“我的”办件等“贴身行”服务。以往办理业务需要携带许多证件材料，30余项电子证照将在11月底全部亮证，这些电子证件均可通过“爱山东”APP领取。目前已经提供了包括电子驾驶证、电子身份证、电子出生医学证明、医护人员执业证书等在内的电子证照。这些电子证照将极大解决出门忘带证件等难题。

二、下载认证

1.下载APP。在手机应用商店搜索“爱山东”或者运用手机自带浏览器扫描下方二维码下载“爱山东”APP。

2.注册和实名认证。

 （1）进入APP主界面，点开“我的”，点击左上角“登录/注册”按钮。进入注册登录页面后，点击下方“注册账号”按钮，首次登录时允许“爱山东”访问电话权限。

（2）输入常用手机号码，获取短信验证码，拖动滑块解锁，勾选“我已阅读用户注册相关协议”，点击下一步。

（3）输入民族、姓名、身份证号信息进行实名认证，然后点击下一步，进行人脸信息识别。通过采集本人人脸信息，核对无误后，软件跳转至“我的”页面，显示注册人姓名及认证状态，即为注册认证成功。

（4）(可选操作)找到“我的证件”，点击“全部证件”按钮。通过人脸识别认证身份证和机动车驾驶证等电子信息。