金山镇网格员唐小霞：当好群众贴心人

2020年11月，金山镇5个城市社区配齐了社区专职网格员，组建了社区网格化管理专职队伍，正式开展社区网格化工作。目前，金山镇所属5个社区划分网格52个，根据市区标准，配置网格员52名。在这期间，出现了许多优秀的网格员，兢兢业业，履职尽责，真正为小区居民办实事、办好事，努力做好金山“品质民生”工作。 金山镇胜炼社区网格员唐小霞就是其中一员，上任以来，她不仅对网格内居民情况清、底数明，还能及时解决居民的各类需求，是社区居民口中的“大管家”、“万事通”。

掌握网格情况，当好网格信息员。唐小霞针对不同的群体特点对家庭情况进行了解，分别记录老年人和上班族的需求，并通过建立微信群，随时在群内宣传政策、了解需求，解答疑惑，做好群众的服务员，通讯兵。 

耐心细致，当好矛盾调解员。唐小霞负责的网格是老旧小区，社区常住人口以老年人居多，其中独居老年人所占比例较大，在做完日常工作后，唐小霞还针对独居老人以及80岁以上双居但不与子女同住的老人进行每周“一报到”，了解需求，帮助协调解决矛盾。

反映社情民意，当好民情联络员。在唐小霞分管网格周边有一所小学和附属幼儿园，上学、放学期间经常造成交通堵塞、噪音扰民，造成附近居民的不满，存在不稳定因素及安全隐患。发现问题后，唐小霞上报并与社区一起协调学校及社区民警和学生家长进行沟通，挑选出责任心较强的几位家长作为志愿者，在学生上下学期间帮助维持秩序，在解决问题的同时得到了社区居民的认可与称赞。