标题: | 关于《临淄区深化“高效办成一件事”大力提升行政效能的若干措施》的政策解读 | ||
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索引号: | 11370305K21216551K/2024-5469860 | 文号: | |
发文日期: | 2024-07-10 | 发布机构: | 临淄区人民政府办公室 |
为便于各级各部门及社会公众更好地理解《临淄区深化“高效办成一件事”大力提升行政效能的若干措施》相关内容,现将有关情况解读如下:
一、出台背景
今年1月份,国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(以下简称《指导意见》),以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神,明确把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。按照《山东省人民政府关于印发山东省深化“高效办成一件事”大力提升行政效能的若干措施的通知》(鲁政发〔2024〕4号)和《淄博市人民政府关于印发淄博市深化“高效办成一件事”大力提升行政效能若干措施的通知》(淄政发〔2024〕4号)要求,区政府办公室组织区各有关部门单位起草了《临淄区深化“高效办成一件事”大力提升行政效能的若干措施》(以下简称《若干措施》)。
二、出台目的
全面贯彻落实《指导意见》和省市有关部署要求,突出“高效”与“减负”相结合,进一步做好“高效办成一件事”深化、细化、扩展工作,加强政府自身建设、优化政务服务、提升行政效能、优化营商环境,不断增强企业和群众获得感,为全区高质量发展赋能增效。
三、主要内容
《若干措施》从推进政务服务提质提效、推进企业群众诉求解决提质提效、推进机关运转提质提效、推进组织保障工作提质提效等4个方面,提出了20条改革措施。
(一)推进政务服务提质提效。一是提升政务服务集成化水平,包括推进线下办事“只进一门”、“一件事集成办”、推进政务服务增值化改革等。二是提升政务服务智慧化水平,包括推进线上办事“一网通办”、优化企业全生命周期服务、深化惠企政策“免申即享”等。三是提升政务服务标准化水平,包括提升跨域办服务水平、加强政务服务队伍建设、健全政务服务标准规范体系等。
(二)推进企业群众诉求解决提质提效。一是深化热线解决企业群众诉求机制,主要是加大热线疑难事项解决力度,强化话务人员培训,建立健全多方联动机制等。二是深化热线平台智能化提升机制,主要是健全完善热线智能化数据分析平台,提高数据挖潜能力,常态化开展热线数据分析应用等。三是深化热线综合评价机制,主要是对诉求问题解决情况按季度通报,对典型好差评工单公开晾晒,严格责任追究等。
(三)推进机关运转提质提效。一是提升文电制发运转质效,主要是提升文电制发运转数字化水平,强化发文统筹,推动文稿审核要素标准化等。二是强化会议活动审核把关,主要是对需区领导出席的会议、提请区政府常务会议审议的议题作出原则性规定,以及严格控制展会、论坛活动等。三是深化信息报送协同联动,主要建立各部门之间的协同联动机制,实现信息实时共享、协调一致、报送及时。
(四)推进组织保障工作提质提效。一是强化数字机关建设支撑保障,主要是建设机关内部共性业务数字化应用,围绕打通“高效办成一件事”难点、堵点,推进全区机关数字化转型。二是纵深推动“高效办成一件事”,主要是及时归纳总结相关经验做法,进行重点推广推介。三是强化督促评价,主要是建立调度台账,完善评价体系等。