临淄区闻韶街道深耕公开主阵地 激活基层治理新动能

闻韶街道坚守“以公开促规范、以透明聚民心、以服务强治理”工作理念，紧扣街道重点工作部署，聚焦重点领域公开、民生服务升级、民主监督增效三大核心任务，持续完善政务公开工作体系，细化公开清单、拓宽公开维度、强化公开实效，让政务公开渗透基层治理各环节，切实破解民生痛点、治理难点，助力构建共建共治共享的基层治理新格局。

细化公开清单，抓实重点领域公开工作。街道结合辖区治理现状，明确公开主体、公开内容、公开时限，聚焦群众关注度最高的重点领域精准发力。在民生保障领域，常态化公开低保申报、养老补贴、困难救助、就业招聘等惠民政策及落实明细；在城市治理领域，公示老旧小区改造、环境卫生整治、基础设施修缮、消防安全排查等重点项目推进进度；在物业服务领域，深化“双星双评”工作机制，按期公开物业星级评定标准、季度评议过程、月度考核结果及问题整改成效，倒逼物业服务提质升级，让基层治理各项工作晒在阳光下。

下沉服务重心，打通惠民公开服务末梢。为破解老年群体、偏远小区居民信息获取不便的难题，街道转变公开服务思路，变“被动公开”为“主动推送”。组织社区网格员、志愿者组建政策宣讲小队，开展“政务公开进小区、进楼栋、进商户”专项宣讲活动，面对面解读社保医保、便民办事、安全生产等群众刚需政策，手把手指导老年群体操作线上公开查询平台。同时优化帮办代办服务，针对特殊群体，提供政策咨询、业务代办、资料协助填报等一站式服务，将政务公开与便民服务有机结合，切实打通政务公开服务“最后一米”。

拓宽监督渠道，提升民主治理参与质效。依托政务开放日、居民代表大会、楼栋议事会等载体，常态化邀请人大代表、居民代表、商户代表参与街道重点工作研讨、专项工作评议。针对老旧小区改造、公共资源分配、社区服务规划等重大民生事项，事前公开规划方案、事中公开实施进度、事后公开落地成效，广泛征集社会各界意见建议。此外，依托12345政务服务热线、线上意见箱、线下意见收集点，全方位收集群众对政务公开工作的评价与建议，动态优化公开内容与服务模式，形成“公开—反馈—优化”良性循环。

下一步，闻韶街道将持续夯实政务公开工作基础，不断补齐工作短板、创新服务模式，紧盯群众急难愁盼问题，持续深化重点领域公开，推动政务公开从“全面公开”向“优质公开”转变，以高质量政务公开赋能基层治理高质量发展。