各位听众，您现在收听到的是公信973新闻综合广播的《政风行风热线》追踪报道。8月2号，临淄区人力资源和社会保障局局长王卫东走进《政风行风热线》节目直播间，就职工及居民养老、医疗、工伤、生育等社会保险，劳动争议调解仲裁，社保卡日常管理等问题与广大听众进行了沟通和交流。下面是热线追踪记者孙文对部分问题进行的追踪采访。

在8月2号，临淄区人力资源和社会保障局上线政风行风热线时，市民韦先生及其他多位市民都反映7月份发的医保钱，为什么扣了四十块钱，而且都扣的一样，咨询扣的是什么钱。

人社局追踪1（录音：我想问一下领导，咱们每个月，七月十五号左右发医保这块的钱，但是七月份为什么扣了四十多块钱，而且这个钱还都是扣的一样，还都是四十多块钱。）

对于韦先生咨询的问题，临淄区医保处基金征缴科科长陈晓燕介绍说，咨询人韦先生是齐鲁石化退休职工，他反映的七月份发现医保卡账户里少了40元钱，实际是少了35元 。这35元是扣除的长期护理险，是2018年，在传统的“五险”基础上，淄博市又新增的职工长期护理保险。

人社局追踪2（录音：2018年淄博市又新增了一险，就是职工长期护理保险，在五险的基础上变成了六险。职工长期护理保险，每人每年按照110元的标准筹集，其中，由职工基本医疗保险统筹基金结余中划拨60元，福彩基金和财政补助中划拨15元，个人账户扣除35元，未建立个人账户的，由个人自己交纳。）

由于今年是第一次执行，所以是在七月份扣除，从明年开始将在一月份扣除。

人社局追踪3（录音：它是叫淄博市职工长期护理保险。//不管是临淄区在职职工，退休职工，还是齐鲁石化的在职职工，退休职工，都是通过这种方式扣除长期职工医疗保险。今年是7月份第一次实行，明年的话应该是在1月份，跟大额医疗保险在一块扣除。）

在反映问题过程中，韦先生还反映了以前的医保从银行可以查，现在没法从银行查了，从药店查不方便的问题。

人社局追踪4（录音：以前咱医保那块从银行查出来，现在从银行查不出来，在药店查还很不方便，不买药还不愿意给你查。）

对于这个问题，临淄区医保处基金征缴科科长陈晓燕表示，可以通过温暖淄博人社app查询，查询个人医疗账户收支明细。

人社局追踪5（录音：如果查询个人医疗账户收支明细，可以通过温暖淄博人社app查询，也可以携带社保卡到人社局服务大厅二楼查询。）

临淄区人力资源和社会保障局上线政风行风热线时，市民王先生拨打热线电话7152000反映，上班的时候交了五千块钱押金，辞职了单位扣了不退，多次联系不退，押金收的是否合法，能否退回来。

人社局追踪6（录音：之前我上班，辞职了，单位扣着我五千块钱的押金，一直没给我退，多次联系老板，打电话，老是拖，老是拖。）

针对王先生反映的问题，临淄区劳动监察大队举报投诉科副科长张凯介绍说，根据《中华人民共和国劳动合同法》第九条的规定，用人单位招用劳动者，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。临淄区劳动监察大队举报投诉科副科长张凯：

人社局追踪7（录音：根据中华人民共和国劳动合同法第九条的规定，用人单位招用劳动者，不得要求劳动者提供担保，或以其他理由向劳动者收取财物。我们建议王先生携带自己的社保卡和押金条，还有相关的证据材料，到区劳动监察大队334房间，进一步反映情况。//如果说经过立案调查，王先生反映的情况属实的话，我们会责令用人单位，限期将所收取的押金退还给劳动者，并向单位处以500到2000元的罚款。）

对于工作人员的答复，市民表示满意：

人社局追踪8（录音：您上线的时候是不是咨询过一个问题“那个事儿已经解决了”对工作人员的答复满意吗“非常满意”）

目前正值高校毕业生的毕业季，就业问题是许多大学生最为关注的问题，在临淄区人力资源和社会保障局上线政风行风热线时，今年刚毕业的大学生通过拨打热线电话7152000的方式咨询，他在临淄找到了工作，准备签合同了，单位让办理就业创业证，该如何办理。

人社局追踪9（录音：我是今年刚毕业的大学生，现在在这边找到了工作，准备签合同了，单位说让我去办理就业创业证，我想问一下就业创业证怎么办）

临淄区公共就业和人才服务中心失业保险处科长于莹告诉记者，对于离校未就业的高校毕业生，首先要携带本人身份证、户口本、毕业证等证件进行临淄区公共技术数据库的信息采集和录入。

人社局追踪10（录音：对于离校未就业的高校毕业生，首先要进行我们临淄区公共技术数据库的一个信息采集和录入，那么信息采集以后，只需要携带社保卡，报道证，两张二寸彩色照片，到户口所在地的人力资源和社会保障所，就可以实现即时办理。）

对于市民咨询的就业创业证问题，工作人员表示，就业创业证，主要是用于记载劳动者就业失业状况，是劳动者按规定享受创业担保贷款，社会保险补贴等就业创业政策，失业保险待遇以及接受职业指导，职业培训等公共就业人才服务的有效凭证。该证件的办理没有时间限制，只要在工作日，全年都可以办理。同时记者了解到，不管是刚毕业的大学生还是就业转失业人员都需要办理就业创业证。

人社局追踪11（录音：失业登记分两类人员，第一类就是新成长，新成长就是我们的高校毕业生群体，第二类就是我们的就业转失业人员，也就是与单位签订合同，交纳保险，然后解除劳动关系的这部分群体，那这部分群体在办理失业登记的时候，首先要进行劳动档案的转移，需要把劳动档案，转移到我们公共就业服务机构，然后再办理失业登记，发放就业创业证。）

办理的就业创业证，不管是刚毕业的大学生还是就业转失业人员都可以享受同等的就业创业扶持政策。临淄区公共就业和人才服务中心失业保险处科长于莹：

人社局追踪12（录音：这个证件，刚才我讲到的接受创业担保贷款，社保补贴这些就业创业扶持政策，它不管是针对就业转失业人员也好，或者是针对高校毕业生，它都是同等的作用。）

对于工作人员的答复，市民表示满意：

人社局追踪13（录音：下线后工作人员跟您取得联系了嘛“有，给我答复的很满意”）

在8月2号，临淄区人力资源和社会保障局上线政风行风热线时，市民王女士拨打热线电话7153000咨询，社保卡下发时是否是激活状态？她交的是城镇居民，16年底卡里有300元，但没有自动扣费，今年要用，去补缴，18年就让全额交，这样合理吗

人社局追踪14（录音：交的是城镇居民，16年底卡里有300元，但没有自动扣费，今年要用，去补缴，18年就让全额交，这样合理吗）

对于王女士反映的问题，临淄区医保处基金征缴科科长陈晓燕介绍说，城乡居民基本医疗保险制度遵循个人缴费与政府补助相结合、权利与义务相对应的基本原则，设立缴费期与养老保险，在上年度的十月一号到十二月三十一号缴纳下一年度城乡居民基本医疗保险费。

人社局追踪15（录音：区医保处在2017年度城乡居民基本医疗保险征缴过程中，首次全面启用社会保障卡代扣代缴城乡居民基本医疗保险费。扣费过程中，确实存在扣费不成功的问题：如卡状态不正常、银行账户未激活、社保功能未激活等原因造成。鉴于这种情况的存在，发现问题后，请参保人提供相应社保卡银行流水，证明自己在规定的时间足额存入社会保障卡银行账户城乡居民基本医疗保险费，履行了自己的基本义务，可以享受只缴纳个人缴费部分的权利）。

同时，工作人员表示，如果咨询人能提供2017年度足额缴纳城乡居民基本医疗保险费的银行流水，可只缴纳2017年度个人缴费部分，不用补缴财政补助部分。

人社局追踪16（录音：咨询人若能提供2017年度足额缴纳城乡居民基本医疗保险费的银行流水，可只缴纳2017年度个人缴费部分，不用补缴财政补助部分。如果2018年度未能提供流水按规定应当以补缴时的缴费标准（含财政补助部分），补足2018年度城乡居民基本医疗保险费。）、

在8月2号，临淄区人力资源和社会保障局上线政风行风热线时，有市民通过发送短信到15953337973的形式咨询，她是一名有着五险一金的企业一线职工，由于种种原因，早早就休产假了，现在孩子太小自己交着保险，由于自己交保险太多了，接近2000，所以，想咨询一下，如果辞职，等过2年再找工作的时候，是不是原先的保险就作废了？如果是的话，辞职后要去哪里交保险才能在以后找到工作续上。

在对该市民咨询的问题进行追踪采访的时候，工作人员告诉记者，咨询人辞职后原先缴纳的养老保险不会作废。临淄区社会劳动保险事业分处业务科副科长陈晓雪：

人社局追踪17（录音：咱们这个养老保险，你只要是交了，它就不存在这种作废的可能。你如果说是现在觉得没有能力负担，你可以暂停缴费，咱们养老保险是算的累计年限。）

咨询人如果辞职了，可携带社保卡、解除（终止）劳动合同证明书到居住地就近的镇、街道人社所办理续保手续。如果没有收入来源可暂停缴纳养老保险；待重新就业或有收入后再继续缴纳便是，缴费年限累计计算。

人社局追踪18（录音：如果说是不参加工作了，辞职了之后，那么你临时可以转成个人缴费。这个个人缴费你就拿着解除合同证明书，或者是就业创业证，到就近的镇街道人社所，直接办理续保就可以了。再上单位工作的话，他不是转了续保转个人吗，那么先把个人的停了之后，新的单位办招工，签合同，办好了这些手续，直接新单位给他办理缴费就可以。）

对于工作人员的答复，市民表示满意：

人社局追踪19（录音：下线后工作人员跟您取得联系了嘛“取得了”对于答复满意吗“很满意”）

在临淄区人力资源和社会保障局上线政风行风热线时，有市民通过发送短信到15953337973的形式反映，他是山东美陵化工设备有限公司的员工，在今年3月底车间干活中蹲起时右腿半月板扭伤，由于当时不知道只是感觉腿疼，休息了一会儿便下班回家了。第二天去医院检查，是半月板损伤，公司里没报工伤，在家休息了2个月还是不行，干不了活，这才给公司说看看报工伤，公司说超期了，只能给准备上材料自己审报认定，现在自己申报认定书下来了属于工伤。想咨询下一步该怎么做，这种情况能享受工伤待遇给交保险和发工资吗吗？还是只报医疗费。

对于该市民咨询的问题，临淄区社会劳动保险事业分处工伤保险科副科长亓玉平表示，如果该市民正常缴纳工伤保险，职工亲属在规定时效内提出认定申请，并且被认定为工伤的，自事故之日起至劳动保障行政部门受理工伤认定期间发生的医疗费由用人单位支付。

人社局追踪20（录音：如果正常交纳了工伤保险，工伤认定分两种情况。第一个，如果是单位提出的，那医疗费由工伤基金支付；如果这个工伤认定是职工或者亲属提出的，那这个医疗费是自受伤之日起，到工伤行政部门受理，这期间发生的医疗费是由单位支付，工伤行政部门受理以后发生的医疗费，是由工伤基金支付。）

如果没有缴纳工伤保险，发生的医疗费由单位支付。如有疑问可以拨打区社保处工伤保险科电话：7316236进行进一步咨询。临淄区社会劳动保险事业分处工伤保险科副科长亓玉平：

人社局追踪21（录音：如果没有交纳工伤保险，这发生的医疗费是由单位支付。）