稷下街道共建“信用调解机制”，建设治理新路径

一、创新调解模式

推动“信用+调解”阵地下沉，依托街道社会治安综合治理服务中心设立“淄博市信用纠纷人民调解委员会稷下工作站”，建立“专业调委会+信用合规服务系统”模式，组建由专业律师、骨干企业人员、专职调解员组成的60人“信用纠纷调解小分队”，将信用监管融入人民调解全过程，开展线上线下合同指导、风险预警、履约提示等事项服务，全面强化溯源防范。2025年以来，街道以“信用+”为手段妥善化解各类纠纷189件，民生热线投诉量同比降低40%。

二、积分撬动治理

制定信用积分评价管理办法，搭建“社区信用超市”，居民通过参与志愿服务、矛盾调解、建言献策等活动获取信用积分，凭借积分兑换所需物品，让信用变成“看得见的实惠”。截至目前，已对优秀楼（单元）长、居民志愿者等完成兑换20次、657人次，金额2万余元。积极开展诚信商户评选活动，激励更多商户投身信用商圈建设，为诚信商家给予店铺优惠和宣传推广。截至目前，已为30家诚信商家进行展播推介。

三、深化网格服务

做深做实“网事无忧”基层治理工作，在精细网格分类、深挖网格资源的基础上，逐步梳理出“塑化城社区”“鱼盐里商圈”“淄江商圈”等特殊涉信用网格基本情况，完善“总网格长—网格长—网格员”三级信用纠纷调解机制及服务质效，并在走访入户中向群众普及诚信法律知识，讲解被纳入“失信被执行人”的后果和信用修复方式，引导群众树牢“守信有益、失信受损”的理念。