以“调解温度”暖民族同心 以“巾帼担当”护基层和谐

我镇调解员丁美姣深耕基层调解一线多年，始终秉持“民族无界、矛盾无小事”的工作理念，以耐心、细心、热心的工作态度，成为守护金岭回族镇回汉群众和谐关系的“暖心人”与“连心桥”。

在调解工作中，丁美姣的服务对象覆盖全镇回汉各族群众，经手的纠纷既包含日常家庭琐事、邻里口角等常见矛盾，也不乏因民族习俗差异、生产生活交集引发的跨民族沟通难题。面对复杂多样的调解诉求，她始终坚持“先共情、再释法、后化解”的工作方法：针对家庭矛盾，她会从亲情维系、家风传承角度切入，用接地气的话语化解家人隔阂；面对邻里纠纷，她会实地走访了解症结，兼顾回汉群众的文化习俗与合理诉求，在法理与情理之间找到平衡点；遇到跨民族矛盾时，她还会主动学习民族政策与习俗知识，邀请民族代表共同参与调解，既保障各族群众的合法权益，又守护了民族间的情感联结。

数年来，丁美姣累计化解各类矛盾纠纷百余起，她用专业的调解能力与真诚的服务态度，让多起剑拔弩张的矛盾化干戈为玉帛，不仅维护了基层社会的和谐稳定，更在一次次调解中夯实了回汉群众“手足相亲、守望相助”的情感根基，成为我镇基层治理中促进民族团结进步的鲜活典范。