心系网格 为民解忧

  “大姨上午好啊”“大叔出来遛弯啦，最近有没有碰上什么麻烦事啊”，这个满脸笑容、跟居民们热情打招呼的姑娘是临淄区金山镇的网格员王蕊，她用自己兢兢业业的态度和实践，定义“青年网格员”。

  在平时的工作中，王蕊坚持定期入户走访，关心辖区独居老人的生活和居住情况。每到一处都与老人亲切交谈，嘘寒问暖，了解他们近期的生活状况，并叮嘱老人们要注意保重身体，注意饮食卫生和个人安全，帮助他们解决实际困难，成为他们亲近信赖的人。彭奶奶的儿子长期在外地工作，女儿又要照顾婆婆，平时身边没有亲人照顾，加上自己腿脚不好，生活很不方便。王蕊在入户走访过程中知悉了彭奶奶家里的情况，就经常主动往彭奶奶家里跑，帮忙买菜买日用品，或者坐在她身边，陪她聊聊天，解解闷，聊天中还会宣传一些惠民政策，一听到有符合彭奶奶条件的政策，王蕊就会马不停蹄的去帮忙办理。一来二去，王蕊不仅跟彭奶奶，还与附近居住的不少老年人都打成一片，他们都把王蕊称作自己的“小孙女”。 

  网格虽无形，却兜住了居民的大事小情。由于小区建成年限较久，老旧小区的“疑难杂症”一直困扰着居民，为此，王蕊利用走访时间，把社区的“为民服务联系卡”发到居民群众家中，收集群众问题。一张小小的“为民服务联系卡”，连起了王蕊和网格内居民的心。顶楼房檐老化容易掉落伤人，她及时联系物业补救；小区井盖破裂存在安全隐患，她第一时间带着物业到现场维修。对于居民不明白的低保问题、住房问题、计生问题等，她都尽可能详细地解答。有事“找我”，是王蕊说得最多的这句话，也是让居民感到安心踏实的一句话。

  微光成炬，聚沙成塔，网格员穿梭在各自网格里，想群众所想，急群众所急，诚心诚意为居民办实事、解难事、做好事，逐渐系牢网格员和居民信任度更高的关系纽带。