主动联络、上门服务，助力企业拿证运营

    临淄区交通运输局接到淄博齐鑫供应链金融有限物流公司求助，称公司各项前期准备工作都已做好，准备运营了，才了解到需要到交通主管部门申请行政许可，取得《道路运输经营许可证》方可运营，公司开业在即，急坏了公司负责人，真是“万事俱备，急欠东风”。我局在上午了解到公司的困难后，当天下午立即安排局行政许可科和区道路运输事业服务中心金岭分中心联系公司，主动上门对接，站在公司的视角上，从政策上答疑，向公司讲解申请许可的各项政策和必备条件；从材料上协助，将普通货运企业申请明白纸送至企业并对申报材料做逐一讲解；从规划上划策，对企业办公场所、停区域、消防设施的规划建设给予建议。采用“容缺受理”和“告知承诺”方式受理企业申请和办理行政许可，企业最快2天之内拿到证件，给企业打造了拿证运营的“绿色通道”，送去企业急需的“东风”，做好为企业优化营商环境的“店小二”。想企业所想，急企业所急，让企业深深体会到了我局为企业服务的真心和助力企业发展的实意。

    董家口至东营原油管道工程是国家发改委（《国家发展改革委办公厅关于加快推进2020年石油天然气基础设施重点工程有关事项的通知》发改办能源[2020]107号）助推的重点原油管道建设项目。项目管道全长364公里，设计输量1500万吨／年，总投资240398万元。过境临淄区段需要下穿G233（我局代管）、X012、X040、X003、X042、X053，共6条县道，与我区有规划未建设道路线位有3处交叉。我局本着优化营商环境，助力项目早日获批开工的出发点，特事特办，急事急办。收到许可申请的当日，行政许可科组织相关科室进行了资料会审，于次日组织执法人员至各施工作业点进行现场踏勘。针对材料和现场存在的问题及时形成了《关于董家口至东营原油管道工程下穿临淄区部分县道施工行政许可申请的复函》。召集专项对接会议，我局相关科室与工程项目部负责审批手续办理、施工设计和施工负责的同志参加，讲明申请许可还存在的问题，了解项目困难，如征地时限短、施工工期紧、部分修正材料需要施工企业内部走流程办理周期较长等问题，有针对性的讨论了解决办法，与会达成一致，在签定《临淄区交通运输局政务服务告知承诺书（涉路工程建设许可）》和《涉路工程建设协议书》后，现场发放《涉路工程建设行政许可决定书》，仅用时3天，真正实现企业承诺、边施工、边许可，并行办理的绿色通道模式。

    今年以来，临淄区交通运输局通过告知承诺发放行政许可决定16项，在提升服务质量上真抓实干，政务服务窗口共办理各类政务服务事项57500余项，在优化营商环境助力企业发展上，放下身段接地气，真正克服形式主义、官僚主义，在优化营商环境上出实招，见真功，受到了被服务企业和社会各界的好评。