稷下街道构建“接地气、真见效”的“四级公约”

坚持精准施策、问需于民，推动公约“接地气、真见效”。立足辖区多元治理场景，破解“千规一面”治理困境，打造兼具针对性、实用性和人文性的公约体系。在城乡分类上，农村聚焦耕地保护、养老互助、邻里和睦等涉农需求，社区围绕物业监管、环境维护、文明养犬等品质需求，商圈突出合法经营、诚信营商、关爱新就业群体等特色需求，实现“一地一规、精准适配”。在区域分级上，街道定“总纲”，出台“四维安民”公约指导意见；村（社区）为“中枢”，结合自身实际细化具体条款；小区抓“痛点”，聚焦停车难等群众反映强烈问题；楼栋触“末梢”，围绕邻里互助等细微事项，让治理触角延伸至基层最前沿。在人群适配上，精准对接老年人、新就业群体等诉求，实现公约全覆盖。同时，坚持问题导向，依托“民情地图”开展全域网格大走访，摸排高频民生诉求3000余条、梳理12类86条治理痛点，将解决方案转化为公约条款，推动治理焦点问题有规可依、有章可循。通过公约赋能，2025年街道12345热线投诉量同比下降23%，安全隐患排查整改率达100%，部分小区依托“楼道微议事”依约调解纠纷，实现连续多月“零投诉”。