敬仲镇聚焦政务公开 “零距离”服务残疾群众

敬仲镇聚焦政务公开  “零距离”服务残疾群众

     畅通宣传渠道，实现政策宣讲全覆盖。以“线上”+“线下”方式解读宣传民生政策，为残疾人提供精准的政策解读以及全方位的办事指南。敬仲镇依托政府网站政务公开平台，联合“敬仲视角”公众号、微信工作群等线上宣传媒介，精心挑选群众关切度高的各类政策问题，包括残疾人证办理、补贴办理流程、补助标准等相关政策，整合线上资源，实现信息共享；线下开通专门政务服务热线，及时解决群众所需所盼问题，真正便利于民。
      创新服务方式，真正实现惠民利民。敬仲镇坚持党建引领、凝心聚力，坚守“为人民服务”的初心，不断创新服务方式，为特殊需求和困难群众提供电话服务、上门服务等个性化服务，同时，还针对镇域人口结构特点，设置潮汐窗口、预约窗口等特色窗口，减少群众排队等待时间，提升现场办件效率，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
      强化业务培训，拓宽监督渠道。敬仲镇定期开展镇残联工作人员学习培训和业务比武，锻炼出一支理论强、业务精、服务优的人员队伍，并通过开展窗口服务‘好差评’活动，每月评选一次先锋岗颁发流动红旗等措施，以评促改、以评促优，不断提升服务质量。结合群众意见箱收集到的群众意见建议，不断改进工作作风，在进一步优化服务资源配置，强化服务意识，增强保障措施的基础上，提高服务效率和质量，打通服务群众的“最后一公里”，实现服务群众零距离。