齐陵街道坚持以服务促提升 聚力打造居民满意社区

齐陵街道淄水社区不断创新服务模式，坚持以建设“群众满意社区”为工作目标，以抓考核、抓比武、抓服务为主攻方向，紧紧围绕打造东部新城区工作定位，精心策划实施一批服务中心、群众期盼、切实可行的民生项目，不断提高群众对城市社区工作的满意度，全力推进“和美淄水”社区建设。

一是全力强化社工队伍管理。借鉴闻韶、雪宫等主城区街道先进管理经验，结合近年来齐陵街道村书记考核办法，修改完善社区工作者特别是小区负责人考核制度，以考核促管理、以擂台促提升、以比武促服务，进一步压实社区人员包小区、包网格责任，推动责、权、利相统一，不断提高社区工作者的工作积极性、主动性和创造性。

二是全力提升物业服务水平。强化考核对物业企业管理的引领作用，不断提升物业企业规范化、人性化、惠民化管理，不断提高物业服务质量和居民认可度。积极开展暖心物业服务提升行动、物业投诉化解回头看行动、生活区绿化提升工程、“起底式”环境卫生净化行动、电动自行车监管暨车辆停车秩序整治行动等系列活动。

三是全力推进社区志愿服务。丰富社区特色党建活动，进一步打响“37℃”情暖淄水志愿服务品牌。主要活动包括：结合新时代文明实践活动，利用“元宵节、端午节、中秋节、春节”等传统节日，积极开展送元宵、送粽子、送月饼、送福字等志愿服务活动，组织物业开展免费洗车、设置便民服务箱、重大节日送温暖等系列惠民活动，逐步形成“社区搭台、物业参与、居民唱戏”的互动氛围。

    四是全力推进社区共建共享。主要包括：统筹开展城市小区外部环境综合治理，着力解决环境脏乱差等问题，打造宜居宜行宜乐宜游的幸福淄水；推进业委会、物委会等业主自治组织建设，提高居民自治水平；加强红色楼长（单元长）队伍管理，促进和谐社区建设；组织“社区五老”、“社区乡贤”等志愿者参与解决化解群众问题，调动社会资源“解决咱老百姓自己的事”。