关于组织开展劳动人事争议“仲裁开放月”活动的实施方案

各镇、街道人力资源和社会保障所，局属（代管）各单位、局机关各科室：　

 为增强劳动人事争议调解仲裁工作的社会影响力，更好地接受社会各界监督，让人民群众亲身感受到公正的阳光维权服务，不断提升调解仲裁机构的公信力和服务水平，决定2019年6月开展“仲裁开放月”活动，为确保活动顺利进行和取得预期效果，特制定本实施方案。

 一、指导思想

 认真贯彻落实中共中央、国务院《关于构建和谐劳动关系的意见》（中发〔2015〕10号）、人力资源社会保障部等八部门《关于进一步加强劳动人事争议调解仲裁完善多元处理机制的意见》[人社部发（2017）26号]等规定，以提供优质、便捷、高效的阳光劳动人事争议处理质效为中心，依法主动公开劳动人事争议仲裁办案场所、仲裁员名单、仲裁法规政策、仲裁庭审现场和仲裁法律文书，努力实现调解仲裁制度进一步规范，工作作风进一步改进，使仲裁工作顺应时代发展，响应群众要求和呼声，为构建和谐劳动关系，全面建成高水平小康社会做出积极贡献。

 二、活动内容

（一）参观立案服务厅、调解室、仲裁审理庭，让公众知道仲裁庭设置及功能、审理流程和为民便民各项服务措施，进一步了解仲裁文化建设、队伍建设、信息化建设及仲裁工作取得的成绩（根据报名参与人员情况，每周举办1次）。

（二）旁听案件庭审，了解仲裁开庭、调解工作情况（根据案件情况每周安排1次庭审观摩，全月共安排4次）。   

（三）召开仲裁交流座谈会，介绍仲裁工作情况及办案程序，听取公众对仲裁工作的意见和建议。

（四）开展仲裁进企业活动，送法上门，并与企业进行座谈，现场解答疑问，帮助企业解决劳动用工管理中存在的问题。在立案服务大厅窗口向服务对象发放《劳动法律知识问答与案例分析》等法律法规汇编材料，提高劳动者以法维护自身合法权益的意识和能力。

（五）公开仲裁员信息。仲裁人员实行持证办案，工作人员实行挂牌上岗。同时，将仲裁人员名单在仲裁场所进行公开，接受人民群众监督。

（六）公开仲裁法律文书，挑选近期有代表性的裁决书在临淄人社微信订阅号上进行公开，借助公开接受社会各界的监督，提升仲裁公信力。

三、活动参与办法

（一）邀请部分人大代表、政协委员、总工会工作人员、司法局工作人员、企业代表、律师、法律工作者、新闻记者及群众代表参与。

（二）活动方案在临淄区人民政府网站公示栏上公告，同时在临淄人社微信订阅号上发布。

（三）有意参加“仲裁开放月”活动的公民，请提前拨打区劳动人事仲裁院联系电话进行预约报名登记，也可到各镇（街道）人社所进行预约报名登记，或通过临淄人社微信订阅号提前进行网上预约。预约成功后，请按照约定时间持本人有效身份证件到区劳动人事仲裁院参与活动。（活动地点：临淄区桓公路9号，区工商银行大楼三楼  联系电话：0533-7316619）。

四、工作要求

（一）加强组织领导，狠抓工作落实。各级要高度重视此项工作，要把本次“仲裁开放月”活动作为全局的一项重要任务来抓，作为推进仲裁民主、仲裁公开和树立劳动人事争议仲裁良好形象的一项重要工作，认真按照本方案要求抓好落实，确保活动取得实际成效。为加强对活动的组织领导，成立区劳动人事争议“仲裁开放月”活动领导小组，由局主要领导任组长，分管领导任副组长，领导小组下设办公室，办公室设在区劳动人事仲裁院，仲裁院负责人任办公室主任，具体负责“仲裁开放月”活动的组织实施。　　

（二）层层分解任务，责任落实到人。根据工作安排，提前做好各项准备工作，严格落实责任制，对工作进一步细化，把目标任务层层分解，明确责任，落实到人，分工协作，密切配合，确保活动顺利进行。

（三）加强宣传，营造良好氛围。邀请广播、电视等各种新闻媒体对本次“仲裁开放月”活动大力进行宣传报道，为活动顺利开展营造良好氛围。通过临淄人社微信订阅号对活动及时进行播报、跟踪报道，扩大社会影响，让无法亲自参加活动的群众也能对活动有比较全面的了解。

（四）扎实务实，积极工作。工作人员规范着装，文明礼貌待人，保持良好的工作秩序和精神状态，以严明的纪律、务实的工作作风和良好的精神风貌接受公众的检验。

（五）开门纳谏，积极改进工作。认真作好记录，对公众提出的意见和建议要及时进行梳理、总结和分析，对于合理化意见和建议要及时吸收并加以改进，切实解决当前工作中存在的问题，倾心打造“贴心维权”的特色服务品牌，促进辖区劳动关系和谐稳定，不断提高人民群众对仲裁工作的满意度。

      临淄区人力资源和社会保障局

临淄区劳动人事争议仲裁委员会

                       2019年5月21日