临淄融媒打造临淄“总服务台”提升为民服务水平

一、政府搭台，企业唱戏，搭建线上服务总平台。依托“临淄云”APP，把行政审批、公积金查询、违章查询等39个服务终端以及吃喝玩乐等第三方服务纳入“临淄云”APP，提供全天候、全方位、全程式服务，挖掘政务、便民、商务新潜力，打造群众“指尖上”可信赖的服务平台。

二、多点发力，增强黏性，提高平台服务效能。延伸开展志愿服务等项目，实现志愿服务点单、发起、报名、签到签退、生成时长、活动展示等全部流程线上操作。目前临淄区有10万多名志愿者，800多个服务团队，总服务时长达到180万多小时，位列全省区县前茅。发挥融媒体中心举办大型活动的资源优势，通过“临淄云”APP展示推广车房展、百姓春晚、唱响临淄等大型活动，发挥“互联网+”“媒体+”作用。

三、把握需求，数字赋能，探索县域治理新模式。聚合多部门社会治理方面的资源，开发实用性强的功能版块。如临淄区纪委监委和农业部门开发的“齐农通”系统，全区各镇（街道）、村（居）的每一笔收入支出明细都进行公开，让群众明明白白添信任，让基层干部清清白白干事业。开辟助农窗口，搭建菜农、企业和市民之间的销售平台，菜农的问题和信息可以及时发布，帮助解决实际困难。