高敏等代表:

       你们提出的“关于推进“红色物业”管理模式的建议”已收悉，现答复如下:

       近年来，我区充分发挥各级党组织的政治优势和组织优势，加强物业服务企业党的建设，创新实施“党建+物业”管理模式，全面推进红色物业工程，物业管理工作取得了明显成效。

一是健全区、镇办、社区党组织领导物业服务管理体制，建住建、民政，发改，市场监管、公安，城市管理等部门参与的综合协调机制，成立工作领导小组，定期召开会议，研究解决问题。成立了区物业服务行业党委，指导各镇办定期对辖区内物业企业及党组织负责人、业委会委员进行工作培训，推行物业管理联席会议制度， 发挥党建联盟、“街呼区应”平台等平台作用，统筹解决社区复杂事项，及时防范化解物业服务矛盾纠纷，构建基层党建引领、多元参与社会治理新格局。 

二是深入推进物业服务领域党的组织覆盖，加快推进“红色物业”建设。截止目前，全区259个住宅小区成立业委会166家,业委会成立党组织154家；54家物业服务企业通过单建、联建方式党组织组建率达到100%。在社区党群服务中心设立物业服务企业、业主委员会办事窗口20个。物业服务企业成立志愿服务队伍35支，所有住宅小区全部建设“红色驿站”，成立“红色物业服务点”180余处，物业服务企业紧密融入社区管理，定期开展志愿服务，业主满意度得到大幅提高。

三是坚持物业服务提档升级，加强红色物业阵地建设，把以人民为中心的发展思想融入到物业管理和企业发展中，精心开展各项贴心服务和“红色文化主题活动”，加强小区红色文化宣传，发挥精神文明堡垒作用。近年来，我区物业行业以文明行业创建为抓手，持续开展“标准建设年”“服务满意年”“品牌建设年”“红色领航年”为主题的系列活动，严格落实《临淄区物业服务行业规范》，依托考核整治，突出“建”“管”街接，落实“红黑榜”制度，推行日巡查、月打分、季评比、年底综合考核等量化考核办法，把物业企业满意度评价、物业管理监督检查等情况与信用评星定级、项目招投标挂钩，通过“奖优罚劣”“能上能下”树立起鲜明的行业导向，旗帜鲜明地对干得好的实质奖励，对干得差的及时淘达，营造“优胜劣汰”物业企业竞争环境，切实提高物业管理服务水平。

“红色物业”是一项系统工程，区住建局将在组织部门领导下，继续发挥好牵头抓总作用，着力把“红色物业”打造成为党组织联系群众的重要平台、服务群众的重要力量、创新社会治理的重要载体，不断提升群众的幸福感、获得感。

在今后的工作中，恳请您继续关心与支持城建工作，我们热情欢迎您对城建工作提出新的建议。

临淄区住房和城乡建设局

2022年6月30日