临淄区退役军人事务局以“网格化”促政务服务“精准化”

为将退役军人服务保障工作精准化下沉，全面提升退役军人获得感、尊崇感，临淄区退役军人事务局创新工作模式，引导各级退役军人服务站坚持“日常+特殊”工作模式，细化全区三级网格，对全区2.9万名退役军人实行政务公开“网格化”，进一步提升政务服务化“精准化”。

一级网格，夯实服务体系基础。包含12个网格涵盖全区7个镇政府、5个街道办事处，区退役军人服务中心负责指导全区12个一级网格，建立配套制度，围绕一级网格服务管理实体开展各项工作。该级网格建立健全退役军人服务工作例会、情况报告、政策宣讲、信息反馈、巡查走访制度，形成动态管理工作机制，确保政务公开全覆盖。

二级网格，构建常态化服务机制。根据村居（社区）共设置430个网格，涵盖全区所有村居（社区），在一级网格的管理指导下，进行更细致的动态调整形成的次级网络。以网格为单元推进退役军人建档立卡工作，实行“一人一档”。依托该级网络按照“全员参与、全面覆盖”的原则，将常态化联系退役军人形成制度，将相关政策和服务传达到每一位退役军人，确保政务公开准确、及时。

三级网格，提升服务保障水平。本级网格由社区网格员和自然村村民代表组成，全区共870个网格。充分发挥网格员人员广、地形熟、信息灵的群众优势，做实网格内的退役军人日常联系、政策普及、信息收集、教育引导及帮扶援助，将政务公开做实做细，推动政策落实“最后一公里”。