临淄区信访局开展信访群众走访慰问活动

为深入推进“思想大解放、作风大转变、能力大提升、工作大落实”活动开展，全面掌握信访群众家庭生产生活状况和思想动态，助力信访积案攻坚化解行动取得实效，12月11日，区信访局开展走访慰问信访群众活动，认真倾听群众诉求，耐心解释政策法规，用法用理、用心用情为群众排忧解难，搭建起党委政府与群众的连心桥。

走访过程中，信访干部与信访群众面对面交谈，心贴心沟通，了解他们的家庭情况和实际需求，鼓励他们积极乐观面对问题和困难，要对生活充满信心。同时，向他们宣传《信访条例》及相关法律法规，建议他们依法逐级反映问题，只要是法律政策内合理的诉求，党委政府一定会帮助他们妥善解决。 

通过这次走访活动，既帮助信访群众打开了心结，拉近了与信访群众的距离，让信访人感受到了党委政府的温暖，又进一步摸清了信访人的思想动态和实际困难，对早发现、早处理、早消除信访隐患起到了重要作用。

同时，我们深刻意识到，在实际信访工作中，信访工作人员要做到主动沉下去，到矛盾突出的一线约访下访接待群众，做到工作重心下移、工作关口前移，在与群众面对面沟通交流中倾听群众呼声，了解群众愿望，切实为群众办实事、做好事、解难题；要敢于直面问题，及时回应关切，注重源头预防，夯实基层基础，健全化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，真正把群众合理合法合规的诉求解决好，把不符合政策法规的事项解释好，对生活确实有困难的帮扶好。带着真心、诚心、公心、良心，做实做细群众工作，把群众情绪理顺、心结打开，努力达到化解矛盾、解决问题、群众满意的最佳效果，进一步提高群众幸福感，为加快建设“家敦民富、大气精美”的现代化临淄创造良好环境。