临淄区凤凰中心卫生院投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式

一、凡有患者或家属采取书信、电话、直访等形式向我院提出投诉意见的，均属投诉处理范围。

二、医院大厅设有投诉信箱。

三、如患者在日常诊疗过程中发生不满意或纠纷事项，可直接到医院纠纷协调办公室反映。

（一）处理地点

医院3楼办公室

（二）接待时间

上午8:00-11:30

下午13:30-16:30

（三）联系方式

受理电话：0533-7660520

    四、投诉流程图（下页）