临淄区敬仲卫生院门诊、急诊就诊流程、就诊期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度

一、门诊就诊流程

1、患者持有效证件预检分诊→收款室登记及就诊码→诊室就诊开具单据→收款室缴费报销→医技科室检查→诊室开具处方→收款室缴费报销→药房取药→离院。

2、患者持有效证件预检分诊→收款室登记及就诊码→诊室就诊开具处方→收款室缴费报销→药房取药→离院。

3、患者持有效证件预检分诊→收款室登记及就诊码→诊室就诊开具单据→收款室缴费报销→医技科室检查→诊室开住院通知单→住院处办理手续→病区住院。

二、急诊就诊流程

1、危重患者→危重患者（绿色通道）→抢救室抢救→陪人取药办理手续→入院治疗或转上级医院。

2、普通患者→办理就诊码→急诊医师诊治开具单据→收款室报销缴费→药房取药→离院或住院观察。     

三、就诊期间应知晓的相关事务

1、我院门诊实行24小时对外接诊病人，节假日照常接诊。

2、医院门诊须持“健康淄博”公众号医疗就诊码或个人医保卡就诊。

3、须开写诊断证明的病人，要由本院主治医师以上职称的医师开写并盖门诊公章方可有效。

4、病人经门诊医师检查须住院诊治时，由医师开写住院票，到住院处办理住院手续。

5、请您不要用自己的“健康淄博”公众号医疗就诊码或个人医保卡为他人就诊，因为在整个就诊过程中不能更改“健康淄博”公众号医疗就诊码上的信息。

6、我院门诊为无烟门诊，请您不要吸烟、随地吐痰和乱抛果皮纸屑等。

7、请您看好自己的东西，不要让不熟悉的人保管或交款及办理住院手续，以免发生意外。

四、就诊注意事项

1、备好病历资料：就诊时切记将所有病历资料准备好带来（包括所有化验和检查资料、病历记录），并按时间顺序整理好，医生可通过参考病历资料做出正确诊断，也有利于医生对疾病的连续观察与分析，可减少不必要的再检查造成的费用负担，既省时又省钱。

2、准确陈述病史：把你最难受、最迫切需要解决的病情，用简明的话告诉医生，突出重点说病，然后根据医生的提问，逐一回答，你说得清楚，医生听得清楚，诊断思路就清楚。

3、空腹来院就诊：如果你的病情需要做抽血化验、腹部B超等，应该空腹到医院就诊，以免改天再来浪费时间。不用空腹的检查如妇科B超，甲状腺、乳腺B超，头颅CT。

4、记住所用的药物。所用药品如果记不清楚，可列单记录下来或携带药盒。因为一个药物商品名很多，最好带上所有药品或药品说明书。

5、门诊病历本：门诊就医要有记录，便于医生了解其他医院的诊疗用药情况，避免重复用药及药物间的相互作用产生不良反应。

6、医保持卡就医：患者到医院就医，在就诊、缴费时分别需要出示医保卡。

7、煎煮中药：自己煎煮中药不方便或不会煎煮中药者，医院药房可以代煎中药。

8、随诊固定医生：看病不要频繁换医生，最好能固定医生就诊，以利于他了解您的病情和掌握治疗的规律。

五、就诊应遵循的规章制度

1、到医院看病时，首先不要大声喧哗，在医生身边大声说话或打电话，会影响医生的诊治。

2、无论是挂号还是候诊，均应遵守秩序，依次排队。此外，候诊时，要保持安静和环境的整洁，不随地吐痰和乱丢废弃物等。

3、到医院看病，应听从医院的安排，对新老医生应同样尊重，特别是当较年轻的医生为自己诊断病情时，要积极配合，主动提供病情症状，协助医生做出正确的诊断。

4、如果偶尔遇到不负责任的医生，对疾病作出了自己认为可疑的处理时，作为病人也切忌随便发火，应该耐心地询问医生有关处理的依据，请医生采取必要的措施帮助释清疑虑。

5、不能无视禁烟标识躲角落过烟瘾，如果想抽烟，可以到医院的室外进行。

6、来医院就诊时还要注意，私家车要停放在指定的位置，切不可堵住急救通道。

六、患者的义务

1、患者有提供真实基本信息的义务，包括患者的姓名、年龄、住址及医疗保险报销类别等。

2、患者应向医务人员详尽如实提供患者与健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况，既往病史及诊疗经过、药物过敏史及其他有关详情。

3、患者需进行特殊检查、特殊治疗、手术时，患者有签署知情同意书的义务。文书一经自愿签署，即具有相应法律效力，患者应正确行使自己的权利。

4、患者应遵从医师提出并经患者同意的治疗方案及有关注意事项。

5、患者有遵守医院在诊疗过程中医院相关管理规定的义务。

6、患者有保守其他患者病情和隐私的义务。