临淄区行政审批服务局
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标题： 临淄区行政审批服务局2021年创新工作提速落实任务清单及二季度完成情况
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发文日期： 2021-06-25 发布机构： 临淄区行政审批服务局

临淄区行政审批服务局2021年创新工作提速落实任务清单及二季度完成情况

发布日期：2021-06-25
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临淄区行政审批服务局2021年创新工作提速落实任务清单及二季度完成情况
序号 改革
创新任务		 季度工作措施 完成
时限		 牵头
科室		 配合
科室		 分管
局领导
1季度 2季度
1 推动工作智慧化、规范化建设 探索使用政务微信，实现请假、外出、会议室预定、用章、出差等机关运行电子化管理。 1.利用草料二维码，实行会议电子签到。
2.探索通过百度云盘等形式，对工作文档、电子照片、视频资料等进行归档，形成制度化、规范化文件。		 2021.9 办公室 各科室（组）， 区政务服务中心 郑  滨
2 开展干部队伍多维立体培养工程 开展“学习提能”活动。1.依托四大活动集中学习，通过局领导班子成员围绕习近平主席重要讲话精神、省市区重要会议精神等进行集中领学，不断提升政治素养和理论水平；2.开展主题培训，组织各科室开展微信制作、公文写作、信息宣传、摄影摄像等专题培训；3.开辟“业务讲堂”“能手论坛”等提能平台，让中层干部、业务能手走上讲台，以讲促学，以学带干；4.建立集中学习日制度，每个科室（组）每周确定1个学习日，每个学习日确定1个学习主题，逐人制定学习计划；5.组织拓展培训，凝聚团结力、向心力，提升战斗力、执行力。 开展“制度提能”活动。进一步加强制度建设，细化岗位职责、目标任务、工作标准，形成用制度管人、管事的机制。 2021.12 组织人事科 各科室（组），政务服务中心 郑  滨
3 打造政务服务党政群团共同体 开展2021年庆“三八”妇女节系列活动，庆建党百年，展巾帼风华。 1.深入开展全省“五一劳动奖状”等争创活动。2.积极争创省级“巾帼文明岗”，宣传妇女先进典型。3、开展“市级青年文明号”争创活动。 2021.12 组织人事科 各科室（组），政务服务中心 郑  滨
4 基层便民服务标准化 指导镇（街道）加强镇级便民服务中心硬件建设、事项进驻、网络整合、人员配备、管理制度落实，督促完善一指南两栏两牌三上墙。 召开“一窗受理”推进工作现场会，指导镇（街道）开展“一窗受理”业务和政务服务礼仪培训，督促建立完善“一窗受理”前后台材料交接制度。 2021.12 政策法规科 各相关科室 郑  滨
5 推进实施政务服务“跨省通办”“全省通办”“市域通办”“跨域通办”“全区通办” 1.进一步梳理通办事项服务指南，完善通办服务机制。
2.探索与周边区县、意向合作地区建立高频事项“跨域通办”机制。		 协调在山东政务服务网（临淄）设立“跨省通办”“全省通办”“市域通办”“跨域通办”专区，进一步方便企业群众办事。 2021.12 业务指导科 网络信息科、市场准入科、社会事务科（交通城管组）、农业事务科、投资项目一组、投资项目二组 郑  滨
6 探索建设综合制证中心 1.主动争取作为全市建设综合制证中心试点。
2.开展证照梳理，形成规范的证照模板，推出一批综合制证事项。		 积极配合市级在政务服务平台升级完善统一出证模块，建设线下制证中心，建立统一制证制度机制。 2021.9 业务指导科 网络信息科、市场准入科、社会事务科（交通城管组）、农业事务科、投资项目一组、投资项目二组 郑  滨
7 探索“一企一证”综合改革 主动争取作为全市改革试点，出台《临淄区市“一企一证”综合改革试点实施方案》。 探索开展“一企一证”综合改革，形成可复制可推广经验。 2021.9 业务指导科 网络信息科、市场准入科、社会事务科（交通城管组）、农业事务科、投资项目一组、投资项目二组 郑  滨
8 开展营商环境自评价 开展基层调研。深入镇街、企业、项目一线和办事群众开展调研，找出我区政务服务存在的短板和面临的问题，并征求意见建议。 及时制定整改提升措施，着力推进政务服务水平提质显效。 2021.9 业务指导科 办公室、政策法规科（踏勘评审科）、网络信息科、政务服务管理科、市场准入科、社会事务科（交通城管组）、农业事务科、投资项目一组、投资项目二组 郑  滨
9 建立大厅“随e问”全景式政务服务咨询体系 1,,打造政务服务咨询中心和热线电话两个咨询主阵地。
2.提供微信平台线上咨询、24h电话咨询、大厅咨询、窗口咨询全方位咨询服务。		 1.充分发挥导服“七员”功能，随时随地为群众提供贴心周到的答疑服务。
2.建设咨询答疑库,建立标准化答疑和疑难问题转交机制,构建“全场景随e问、同标准闭环答、全过程可溯源、好差评暖心访”的咨询闭环。		 2021.12 政务服务管理科 各科室 周荣锋
10 推进政务服务“好差评”标准化。 1.贯彻落实《政务服务评价工作指南》《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》两项国家标准要求，做好“好差评”标准化体系建设。
2.细化政务服务“好差评”评价方式及评价渠道，让评价更便捷。		 1.结合推进政务服务外网向镇、村延伸，构建区、镇、村三级联动评价体系，让更多事项实现“网上办、网上评”。
2.加大政务服务“好差评”的宣传力度，让更多办事群众参与进来。
3.抓好评价结果的运用，用“好评”促提升，让“差评”促改善。		 2021.9 政务服务管理科 业务指导科、网络信息科、各审批科室 周荣锋
11 推行医疗卫生业务“首席代表2.0”服务模式 1.确定城市社区和农村地区基层医疗卫生机构名单。
2.确定“首席代表”人选，明确责任。
3.在原推行医疗卫生业务“首席代表”服务模式的基础上再升级，拓展服务范围，由服务本单位扩大至服务本区域。		 长期坚持。 2021.3 社会事务科   周荣锋
12 规范大厅窗口监督管理考核及服务机制 1.结合工作实际，进一步修改完善《窗口及窗口工作人员规范化管理考核办法》，分窗口受理人员、后台审批人员、管理人员三类进行全方位考核，变“相马”为“赛马”，以量化指标和实绩实效检验窗口工作水平和干部业务能力。
2.持之以恒做好大厅疫情防控、隐患排查相关工作。		 1.联合区纪委监委派驻组进行大厅巡察，及时纠治窗口工作纪律、党风廉政等方面存在的问题。
2.加强政务服务特邀监督员明察暗访工作力度，以办事群众视角发现行政审批服务工作中的问题。		 2021.5 政务服务管理科 各科室 周荣锋
13 推进社会事务事项区、镇（街）一体化审批 1.深入调研社会事务相关事项。
2.根据调研结果，初步拟定可下放镇（街）实施的事项清单。		 1.讨论拟下放事项的重、难点问题，明确初步意见；               2.与事项相关主管部门对接。 2021.9 社会事务科 政策法规科、业务指导科、网络信息科 周荣锋
14 推行涉路工程建设许可“市县一次审” 1.统一规范许可事项清单、提报材料、办理依据、许可标准和条件等要素。
2.梳理规范办事流程，纳入“一窗受理”，做好培训工作。		 1.就近原则，申请人向市、区（县）一次性提交项目涉及全市所有道路工程材料，一次受理、一次专家评审、一次现场勘验、一次办结。
2.以诚意燃气项目为实例推出。		 2021.3 交通城管组   周荣锋
15 将“信易批”应用场景拓展至重点建设项目涉农业务审批 1.主动对接2021年市区重大项目涉农许可手续办理情况，提前争取林地指标。
2.采取重点项目清单分类管理、项目科室人员分工包干、主动上门服务、跟踪推进审批手续办理进度，保障项目建设。   		1.在建设项目使用林地申报过程中，提前与区自然资源局沟通，了解位置、面积及涉及生态红线情况。
2.第一时间介入，申请林地指标，提前完成批次用地说明书、林地的勘验、公示、审查报告等材料，让“项目等材料”变为“材料等项目”。		 2021.12 农业事务科   周荣锋
16 开展“容缺办理+告知承诺+跟踪监管+依法召回”审管衔接机制 1.与监管部门进行协商讨论，确定1-2个试点事项创新审管模式。                   2.与监管部门密切配合，在许可服务过程中嵌入监督管理程序，并对不服从管理的单位许可证照采取联合依法召回。 1.在试点基础上，制定完善相关制度机制。
2.联合区自然资源局、区农业农村局、区水利局出台相关文件，加强工作指导，在全部农业许可事项上拓展推进。		 2021.9 农业事务科   周荣锋
17 做好水土保持方案审批与水土保持补偿费“税费改革”一体化服务 1.以审批文件为征收节点推进水土保持补偿费税改革。
2.运用审批系统填报项目水保方案审批相关事项，实现审批与税务水土保持补偿费“税费改革”一体化服务。
3.审批和税务部门协同协作，为申请人全流程做好水土保持补偿费缴纳提供方便快捷准确的政务服务。		 长期坚持。 2021.3 农业事务科   周荣锋
18 探索投资项目“告知即备案” 梳理适用投资项目“告知即备案”的项目类别、备案条件。 实现部分投资项目“告知即备案”。 2021.6 投资项目一组   郑  滨
19 在山东政务服务网开通商品房预售许可证企业端 立足“审批做减法”，重新梳理商品房预售许可证办理涉及的申报资料、精简办理流程，同时做好帮办代办。 在前期梳理的基础上，根据市级系统的优化情况，做好我区商品房预售许可后台流程的相关工作，做好对企业使用企业端的培训辅导。 2021.9 投资项目二组 业务指导科、网络信息科、投资项目一组 郑  滨
20 建设全局数据资源共享交换平台 1.建设中心局域网网络存储空间。
2.规范梳理上传证照及审批结果信息。		 1.编制局域网网络空间应用手册并开展培训。
2.为取消、共享、核验办事群众已有证照结果提供系统支撑。		 2021.9 网络信息科 各科室 郑  滨