贴心服务为企业 审批高效促发展

“从前期咨询到项目立项，区行政审批服务局的项目管家全程给予我们政策指导和帮办代办，让我们少走了很多弯路，为项目建设争取了宝贵的时间，今天我们送来锦旗就是为了感谢你们在项目审批过程中提供的高效优质服务。”淄博鑫泰石化有限公司项目负责人王经理感激地说道。

为持续优化营商环境、打造精简高效的审批服务流程，临淄区行政审批服务局不断延伸帮办代办服务链条，拓宽帮办代办服务渠道，健全帮办代办服务机制，为企业提供全方位、多层次、高效率的立体式帮办代办服务。

“超前”+“前移” 延伸服务链条

超前介入，在项目策划阶段主动对接项目单位，做好政策咨询、流程指导、业务辅导、材料准备等工作，为企业量身规划项目手续办理路径；前移服务，一线办公，主动跟进业务办理进度，全面了解项目需求，协调解决疑难问题，提供“全链条管家式服务”，构建“超前介入、全程服务、综合协调、跟踪回访”的立体化服务体系。

“线上”+“线下” 拓宽帮办渠道

实现帮办代办“线上”“线下”双向联动。畅通线上服务通道，综合利用“数字店小二”系统、重大项目服务专线、微信群等渠道开展线上辅导，实现快速响应、专人答复，为企业提供便捷、优质的办事导航；线下依托“项目管家”服务团队，通过园区服务中心坐班、“项目管家”一线下沉服务、VIP组团上门服务等形式，实现部门联动、多维服务，着力破解项目推进过程中的堵点难点问题，全力保障项目手续加速办理。

“串联”+“并联” 健全审批机制

通过“上下联动+左右联通”业务协同，建立“企业-镇街道-联审部门”联动机制。延伸服务链条，织密织牢服务网，镇街道根据土地、规划、园区或集聚区产业发展规划等实际情况对项目进行综合审查把关，落实帮办代办员并上报区联审办，提请联审，各联审单位根据职责范围对项目可行性和需办理的相关手续进行研究讨论，形成联审清单并反馈至项目单位所属镇街道。“企业-镇街道-联审部门”联动机制实现了信息互通、环节对接、链条契合，进一步优化了审批流程，健全了审批机制，确保项目建设一路畅通。

下一步，临淄区行政审批服务局将持续聚焦企业项目需求，找准切口，创新突破，不断提升行政审批效能，实现项目手续办理更便捷、更高效、更顺畅。