政务公开工作方案

根据临淄区人民政府办公室关于政务公开工作的相关要求，按照“公开为常态，不公开为例外”的原则，结合医保分局工作实际，特制定如下实施方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕区委、区政府中心工作及群众关注关切，完善政务公开制度为重点，以提升政务公开质量为主线，着力推动行政权力全过程公开、公共服务全流程公开、社会关切全方位回应，持续做好信息发布、解读回应、政民互动、平台建设，完善政务公开制度规范，以公开稳预期、强监督、促落实、优服务，进一步提高政府治理能力，为加快现代化强市建设发挥积极作用。

二、工作要点

（一）行政权力运行公开

围绕政府工作报告、年度重点工作、民生实事项目等重大决策部署，加大相关政策措施的执行和落实情况公开力度。做好人大代表建议和政协委员提案办理结果公开。

（二）重点领域信息公开

社会公益事业建设领域公开。重点围绕城乡低保、特困人员医疗救助，全面公开社会救助政策文件、救助对象认定、救助标准、救助人数、救助水平、资金支出等相关信息。建立健全医疗保险信息披露制度，主动公开现行有效的医疗保险制度、政策、标准、流程。

（三）依申请公开

1.畅通渠道。开通在线申请渠道或提供电子邮箱申请方式，保持在线渠道畅通；开通信函申请渠道，并提供受理机构名称、通讯地址、邮编等信息，保持信函渠道畅通。

2.依法答复。规范答复的形式、内容，出具书面告知书、答复书，说明法律依据、理由，同时告知救济渠道，并明确救济机关名称、地址、时限等信息。

（四）政策解读与回应关切

1.强化重要政策措施解读。围绕2024年重点工作任务，全面公开、精准解读相关政策措施。按照“谁起草谁解读”原则，切实做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。

2.及时回应社会关切。强化舆情回应意识，落实政务舆情回应主体责任。涉及公众切身利益、容易引发媒体和社会关注的政策文件，要认真做好舆情风险评估研判，及时解疑释惑、化解矛盾，保持正确的舆论导向。建立健全突发敏感舆情应急处置机制，坚持事件处置和舆情应对同步安排、同步实施、同步落实。主动与宣传、网信等相关部门联系沟通，完善重大政务舆情信息共享、协同联动、快速反应机制。

（五）政务公开保障机制

1.加强平台建设。探索建设重点业务专栏，及时将我局重点工作任务集中展示，创新政务公开多元展现模式。推动政务新媒体有序发展，建立健全政务新媒体管理制度和机制，推进整体协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系建设，统筹推进政务新媒体与政府网站的协同联动、融合发展。

2.强化基础建设。在政府网站设置政府信息公开目录，公开政府信息的索引、名称、内容概述、生成日期等内容，发布政府信息公开指南，并及时更新。编制完成并公开主动公开基本目录，并动态调整更新，明确“五公开”的主体、内容、时限、方式等，将重点领域信息公开纳入主动公开基本目录，持续加以推进。

3.正规组织管理。及时调整政务公开领导小组并公开相关文件，明确政务公开工作承担机构，并配备专职人员。及时发布年度政务公开工作实施方案或工作安排。

三、组织保障

（一）加强组织领导。进一步完善政务公开领导小组工作机制，切实履行指导协调职能。主要负责人要定期听取汇报、协调解决问题，分管负责人要直接参与、落实责任，确保各项公开工作任务完成。

（二）提高依法公开能力。加强对《中华人民共和国政府信息公开条例》学习，加大主动公开力度，做到应公开尽公开。及时制定更新主动公开基本目录、指南等，依法保障公众获取政府信息的权利。完善依申请公开办理工作制度，优化办理流程，突出依法依规依程序办理依申请公开，不断提升依申请办理水平。

（三）加强监督培训。完善政务公开常态化督导体系，强化日常监督，对未按照相关规定和要求履行公开职责、工作落实不到位的，在年度考核中予以体现。加强政务公开工作能力建设，围绕新条例出台、政策解读、政务舆情回应等，做好相关人员业务培训。

 

                                                                                                    淄博市医疗保障局临淄分局

                                                                                                          2024年3月7日