临淄医保：“掌上向导”心服务 “一事一码”真便捷

为进一步提升医保政务服务水平，缩短企业、群众办事时限，提高办事效率和群众满意度，近日，临淄医保分局推出全新的二维码办事服务指南，将3大类16项36个政务服务事项逐项生成二维码，实行“一事一码”，打造医保办事“按‘码’索骥”，实现“掌上向导”全“心”服务，助力群众舒心办事、便捷办事。

以前的办事指南，通常是采用纸质清单的形式，受制于篇幅、载体等局限，往往存在内容覆盖不全、不便保存、难以检索等不足。新推出的二维码办事指南，弥补了原纸质版清单内容不全、携带不便、查询不易等缺憾，办事人员只需要扫描对应二维码，即可“码”上获知所办事项的办理方式、相关材料、受理流程等内容，并完成在线查询和办理。避免了办事群众因材料不全而往返跑路的问题，节省了办事群众的办理时间，提高了医保效率。

今后，淄博市医疗保障局临淄分局将继续加大创新力度，推出更多便民利民的举措，为群众提供更加优质、高效、便捷的医保服务。

附：二医保政策“码”上知矩阵图